杭州火车站五一节提醒外地游客

坐车途中的一些事故处理原则

铁路部门把我的行李的搞坏了，怎么办？

铁路原因线路中断时，对行李、包裹如何处理？

一般可以这样处理：按原路返回，到重庆，由重庆到贵阳，再到怀化，然后按原路前行。

途中有人要下车，退还未乘坐区间与全票价的差价。

下车后，原票可以到就近车站办理退差价手续，但需要作客运记录。

铁路行李托运一些事情

网友：行李托运后还能改变到站吗？如何办理行李包裹变更手续？

网友：能否介绍下铁路保价运输方面的问题？

易美途：铁路保价运输，是指托运人在托运物品时向铁路承运人声明物品的实际价值，并缴纳相应的费用.

铁路对包裹托运有什么条件？ 哪些物品不能按包裹运输？

网友：铁路方面是如何处理旅客遗失物品的？

易美途：旅客遗失物品时，应及时向站车工作人员反映。客流量较大的车站均设有失物招领处。